home     kontakt     Dział Obsługi Klienta     cenniki     dokumenty
Strona główna
O firmie
Przetargi i zamówienia
Przetargi-archiwum
Projekty współfinansowane
Dział Obsługi Klienta
E-bok
Cenniki
Do pobrania
Galeria
Kontakt

E-bok
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

LOGOWANIE DO SYSTEMU

REGULAMIN


 

e-BOK - Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
Zakładu Usług Komunalnych Sp. z o.o. w Kiełczowie

 

Uprzejmie informujemy, że z dniem 24.04.2018 roku Zakład Usług Komunalnych Spółka z o. o. z siedzibą w Kiełczowie uruchomił elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
e-BOK.

 

e-BOK umożliwia łatwy i prosty kontakt z Biurem Obsługi Klienta Zakładu. Każdy nasz Klient posiadający podpisaną z Zakładem umowę na dostawę wody i/lub odprowadzanie ścieków oraz dostęp do Internetu może zalogować się do systemu by sprawdzić obecny stan konta, wystawione faktury z tytułu świadczonych przez nas usług oraz podstawowe informacje dotyczące posiadanej umowy na wodę i/lub ścieki.

 

Zalety e-BOK:

-        szybki, darmowy dostęp przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu;

-        wygodny i prosty sposób kontrolowania należności za usługi dostawy wody i/lub odprowadzania ścieków (data wystawienia faktury, termin płatności, kwota faktury, historia faktur, aktualny stan konta, historia operacji);

-        przeglądanie wykazu zawartych umów oraz aneksów do tych umów;

-        możliwość podawania stanu wodomierza oraz wgląd w historię odczytów wodomierza;

-        analiza zużycia wody w oparciu o odczyty wodomierza z danego okresu;

-        wysyłanie korespondencji, np. zgłaszanie awarii, reklamacji, aktualizacji danych, m.in. adresu zameldowania i korespondencyjnego oraz przesyłanie pism innej treści.

 

Aby otrzymać dostęp do e-BOK wystarczy:

-        wejść na naszą stronę internetową www.zuk-kielczow.pl;

-        w zakładce „e-BOK" po wyborze „Logowanie do systemu" wypełnić formularz rejestracyjny umieszczony w polu „Rejestracja" - niezbędny jest numer Identyfikator (numer Nabywcy podany na fakturze), imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer ostatniej faktury lub numer umowy, adres e-mail oraz numer telefonu;

-        zapoznać się i zaakceptować Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych przez ZUK Sp. z o.o.;

-        podać kod z obrazka i kliknąć „Wyślij";

-        w terminie 2 dni roboczych na podany adres e-mail zostanie przesłane jednorazowe hasło niezbędne do zalogowania w systemie e-BOK;

-        dostęp do e-BOK można również uzyskać w siedzibie Zakładu poprzez złożenie pisemnego wniosku w Biurze Obsługi Klienta.

 

Jednocześnie, w celu sprawnego działania e-BOK, zwracamy się z prośbą o zgłaszanie przez Użytkowników wszelkich uwag, pytań, nieprawidłowości za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@zuk-kielczow.pl, pod numerem telefonu (71) 398 80 36 oraz pisemnie na adres:

Zakład Usług Komunalnych Sp. z o.o., 55-093 Kiełczów ul. Wilczycka 14.

 

Pobierz załączniki:
Regulamin.pdf



home     kontakt     Dział Obsługi Klienta     cenniki     dokumenty