Odczyty wodomierzy

Odczyty wodomierzy dokonywane są przez pracowników ZUK Kiełczów – Inkasentów, co dwa miesiące, według ustalonych tras. Na życzenie Odbiorcy pracownik odczytujący wodomierz winien okazać legitymację służbową. Wodomierze ultradźwiękowe są odczytywane zdalnie.  Inkasent nie jest upoważniony do przyjmowania zapłaty od Odbiorców.

W przypadku nieobecności Odbiorcy podczas odczytu pozostawiane jest zawiadomienie z numerem telefonu, do obsługującego dany teren Inkasenta, z prośbą o podanie bieżącego stanu wodomierza. Odbiorca, podając do rozliczenia ilość zużytej wody, odczytuje tylko czarne cyfry na wodomierzu, czyli metry sześcienne. Cyfry w kolorze czerwonym oznaczają wartości dziesiętne, setne i tysięczne i nie są brane pod uwagę do rozliczeń. W przypadku posiadania dodatkowych wodomierzy przez Odbiorcę np. dodatkowego wodomierza (podlicznika) ogrodowego, należy podać aktualne stany wszystkich wodomierzy. Zasady rozliczenia dodatkowego wodomierza (podlicznika ogrodowego) określa procedura umieszczona na stronie: https://zuk-kielczow.pl/index.php/strefa-klienta/pomiar-wody-bezpowrotnej-zuzytej

Stan wodomierza można również podać:

• poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej ZUK Kiełczów,
• telefonicznie pod numerem 71 398 80 36
• e-mailem na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• osobiście w Biurze Obsługi Klienta

Faktura wystawiana przez Zakład na podstawie informacji podanej w powyższy sposób przekazywana jest Odbiorcy drogą pocztową listem zwykłym z wyjątkiem, gdy Odbiorca wskazuje stan wodomierza osobiście w Biurze Obsługi Klienta. Wówczas faktura jest wystawiana przez Zakład na miejscu.

W przypadku braku informacji ze strony Odbiorcy o wskazaniu wodomierza wystawiana jest faktura na podstawie szacowanego zużycia wody. W kolejnym okresie rozliczeniowym dokonuje się odczytu i rozliczenia zużycia wody z uwzględnieniem uprzednio oszacowanego zużycia.

Wykaz miejscowości wraz z danymi kontaktowymi Inkasenta obsługującego dany teren